Tipps zur Umsatzsteigerung

Kunden entscheiden sich eher für Hotels, die Beschreibungen, Geschäftsbedingungen, Attraktionen, Fotos, Informationen zu Veranstaltungsräumlichkeiten usw. angeben. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, sehen Kunden nur den Namen, die Adresse, Preise und Kommentare zu Ihrem Hotel.

Ungefähr 40% unserer Gruppen benötigen Veranstaltungsräumlichkeiten. Falls Ihre Anlage derartige Räumlichkeiten bieten kann, sollten Sie diese unbedingt unter dem Abschnitt Veranstaltungsräumlichkeiten auf unserer Seite hinzufügen.

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Es ist möglich, dass Sie einige Interessenten, die wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben, übersehen haben, oder Sie nicht auf Gruppenanfragen reagiert haben, die sich zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung bereits im System befanden. Aus diesem Grund sollten Sie regelmäßig mit der Suchfunktion prüfen, ob Sie alle offenen Anfragen in Ihrer Umgebung beantwortet haben.

Sollten Sie keine Zimmer frei haben, können Sie außerdem eine automatische Antwort mit „Keine Verfügbarkeit“ für die angefragten Daten an den Kunden senden. Diese Anfrage erscheint dann als „Beantwortet“ in Ihren Suchergebnissen.

Klicken Sie hier, um sicherzustellen, dass Sie alle Anfragen in Ihrer Region beantwortet haben

Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen anpassen. Hier können Sie, je nach Zimmeranzahl Ihres Hotels, kleinere oder größere Gruppen herausfiltern. Sie können außerdem das Mindestbudget Ihrer Kunden ändern, um zu gewährleisten, dass Sie nur profitable Geschäfte abschließen.

Hinweis: Der Filter für das Mindestbudget dient nicht zur Angabe Ihres niedrigsten verfügbaren Tarifs, da sich der Filter nach dem Budget des Kunden richtet. Da die Mehrzahl unserer Kunden zum ersten Mal eine Veranstaltung oder Tagung planen und im Durchschnitt Tarife von 20% bis 40% über dem angefragten Preis akzeptieren, ist es wichtig, das geforderte Mindestbudget etwa 50% niedriger als Ihren niedrigsten verfügbaren Tarif zu halten.

Klicken Sie hier, um Ihre Benachrichtigungseinstellungen zu prüfen.

Unsere Vorzugsmitglieder können die folgenden Vorteile genießen:

1. Top-Platzierung Ihres Angebots auf der Liste, die den Kunden angezeigt wird
2. „Great Value“ Logo auf all Ihren Angeboten
3. 9% Provision statt 10%
4. Persönliche E-Mail, die Ihr Hotel an alle Kunden empfiehlt, die Hotels für Gruppen in Ihrer Region suchen
5. Direkte Verlinkung von unserer Webseite auf die Webseite Ihres Hotels im Verzeichnis unserer Vorzugsmitglieder
6. Persönliche Anleitung für eine effektivere Gruppeninteraktion
7. Banneranzeige, Top-Platzierung und Foto in der Kopfleiste im Online-Verzeichnis unserer Vorzugsmitglieder

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Mit dem System können Sie Angebote sekundenschnell abgeben. Wir empfehlen Ihnen, Angebote für sämtliche Gruppen in nahegelegenen Städten abzugeben, für die Ihr Hotel geeignet erscheint.

Bitte beachten Sie, dass Gruppen, die in nahe gelegenen Städten suchen, sich sehr wahrscheinlich nicht für Ihr Angebot entscheiden werden. Wir empfehlen Ihnen trotzdem, sich einige Interessenten herauszusuchen, die eventuell auch an Ihrer Gegend interessiert sein könnten.

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Geben Sie zusätzliche Argumente für Ihr Hotel in den Anmerkungen zu Ihrem Angebot an. Ein kostenloses Zimmer, Banketträumlichkeiten, Zimmerupgrades, Gutscheine oder Sonderausstattung sind hier nur einige Beispiele.

In der Kundenanfrage sind Gruppenart, Bankett- oder Veranstaltungsräumlichkeiten, Ort, Zimmerart und andere Sonderwünsche aufgeführt. Bitte geben Sie möglichst viele zusätzliche Informationen bei Ihrer Antwort an. So können Kunden entscheiden, ob Ihr Hotel zu ihren Anforderungen passt. Sollte Ihr Hotel nicht alle Anforderungen erfüllen können, bieten Sie bitte eine Alternative in Ihren Anmerkungen an.

Wenn Ihr Hotel z.B. kein Essen und keine Getränke anbietet, informieren Sie den Kunden darüber, dass Sie eine Vereinbarung mit einem Restaurant in der Nähe treffen können.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um auf die Sonderwünsche bei Anfragen eingehen zu können.

Alle Angebote für Reservierungsanfragen können vom niedrigsten zum höchsten Preis sortiert werden, um zu sehen, welche Hotels am kostengünstigsten sind. Klicken Sie das nächste Mal, wenn Sie eine Anfrage ansehen, einfach auf „Sortieren nach Preis“. Sie können auch den Link „Mein Tarifrang“ in Ihrer Kontoübersicht für jedes Angebot aufrufen. Alle Preise und Kommunikationen zwischen Hotels und Kunden sind streng vertraulich. Achten Sie bitte außerdem darauf, dass Ihre Gruppenpreise niedriger sind als Ihre Individualpreise. Mehr Infos: Gruppenpreise im Vergleich zu Individualpreisen

Nachdem Sie die Angebote nach Preisen sortiert haben, können Sie ein weiteres Angebot abgeben, falls Ihr erstes Angebot nicht so wettbewerbsfähig war, wie Sie es gerne hätten.

Wenn Sie Ihren Preis beibehalten und ein neues Angebot mit neuen Anmerkungen an einen Kunden senden, werden Ihre Angebote zu „Blogs“ für die virtuelle Kommunikation mit dem jeweiligen Kunden.

Sie können Ihr Angebot für eine Gruppe natürlich auch jederzeit reduzieren oder erhöhen, indem Sie ein neues Angebot abgeben. Ihr vorheriges Angebot wird dann automatisch ersetzt. Wir empfehlen Ihnen, sich die Gruppenanfrage nach einer oder zwei Wochen erneut anzusehen, um zu prüfen, ob es Interessenten gibt.

Hinweis: Wenn Sie den Preis bei Ihrem neuen Angebot erhöhen und Ihr altes Angebot nicht löschen, dann kann der Kunde dennoch den niedrigeren Preis auswählen. Sie können sämtliche Angebote jederzeit aus Ihrer Kontoübersicht löschen.

Fügen Sie Informationen zu Großveranstaltungen in Ihrer Region zu. Wenn eine Gruppe eine Gruppenanfrage stellt, die sich mit den Terminen einer Veranstaltung deckt, informieren wir diese über die Veranstaltung vor dem Absenden der Angebotsanfrage. So kann die Gruppe einen alternativen Zeitraum anfragen, falls ihre Termine flexibel sind und günstigere Preise angestrebt werden. Wir verlinken die Webseite mit den Informationen zu Großveranstaltungen mit Ihrem Hotelprofil und erhöhen die Gruppenwertung Ihres Hotels für jede akzeptierte Veranstaltung.